Установление достоверных данных о потребительских свойствах, о принадлежности к определённой группе, соответствия установленным базовым (нормативным) характеристикам потребительских свойств того или иного непродовольственного товара, документа, упаковки или тары, а также установления их истинного состояния, причин, по которым они изменили свои потребительских свойства, и определения стоимости исследуемого товара.

Объекты исследования:
Промышленные (непродовольственные) товары (одежда, обувь, техника и др.).

Задачи:

• Определение группы товара, вида, сорта и т.д.;
• Установление соответствия (несоответствия) качества продукции требованиям действующих технических нормативных правовых актов, сертификату качества либо эталонам–образцам (за исключением бытовых сложнотехнических товаров);
• Установление соответствия (несоответствия) фактических свойств товара его маркировкам, зафиксированным на ярлыке, этикетке;
• Установление соответствия (несоответствия) фактических товарных свойств товара показателям качества, содержащимся в сопроводительных документах на их реализацию;
• Установление соответствия (несоответствия) упаковки, условий транспортирования, сроков и условий хранения требованиям технических нормативных правовых актов;
• Определение дефектов, причин и условий их возникновения, установление степени влияния на качество товара (за исключением бытовых сложнотехнических товаров);
• Определение степени снижения потребительских качеств товара после воздействия внешних факторов (пожара, залития водой и т.д.), механических повреждений и эксплуатации;
• Определение первоначальной стоимости, а также остаточной стоимости с учетом потери качества, износа, дефектов, повреждений и других причин.

Примерные вопросы

• Соответствуют ли фактические характеристики предмета маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке, этикетке?
• Какова расшифровка маркировки предоставленного товара?
• Соответствуют ли данные маркировки фактическим данным предмета (количественным и качественным показателям)?
• Соответствуют ли маркировочные данные на предмете требованиям технических нормативных правовых актов?
• Соответствуют ли показатели качества изделий утвержденному эталону-образцу?
• Соответствует ли фактическое качество изделий требованиям технических нормативных правовых актов, установленным для этого вида товара?
• Имеются ли на изделии дефекты, если да, то каковы причины их образования?
• Другие вопросы, входящие в компетенцию эксперта-товароведа.